블리자드 이메일 문의 - beullijadeu imeil mun-ui

• 블리자드페이지
• FAQ 확인하기
• 웹페이지문의등록 (웹문의)
• 채팅문의 / 채팅실시간문의하기

블리자드페이지

블리자드페이지에접속후 "고객지원" 페이지로이동하겠습니다.

https://www.blizzard.com/ko-kr/

우측상단의 [고객지원] 메뉴를클릭합니다.

https://kr.battle.net/support/ko/

FAQ 확인하기

"무엇을도와드릴까요?"에키워드를입력하여해결할수있는부분이있는지확인하겠습니다.

웹페이지문의등록 (웹문의)

고객지원페이지에서계정또는문제가발생하고있는게임항목을클릭합니다.

https://kr.battle.net/support/ko/

페이지를조금내리겠습니다

문제가발생되는곳이어디인지선택합니다.

저는 [컴퓨터/기술] 클릭하겠습니다.

[문의하기] 클릭합니다.

문의하고자하는내용을입력합니다.

[계속] 클릭합니다.

페이지를아래로내립니다.

[아직 도움이 필요합니다] 버튼클릭합니다.

문제가발생되고있는곳의유형을선택합니다.

저는 [PC] 클릭하겠습니다.

저는 [게임접속불가] 항목클릭하겠습니다.

[문의하기] 클릭합니다.

계정관련하여로그인할수없는경우는 "본인인증" 후문의가가능합니다.

계정관련이아니므로저는로그인하도록하겠습니다.

[로그인] 클릭합니다.

아이디, 패스워드입력합니다.

[로그인] 클릭합니다.

페이지를내리면서안내되고있는내용확인합니다.

추가적으로입력이가능한부분들입력합니다.

시스템진단파일첨부합니다.

진단파일은각각의링크를클릭하면저장하는방법안내되어있습니다.

진단파일 2개를모두첨부합니다.

진단파일 2개모두첨부해야합니다.

입력이끝난후페이지를아래로내립니다.

[위 내용을 모두 확인했으며 고객상담을 위한 개인정보 수집에 동의합니다.] 체크합니다.

스크린샷이나추가적인설명을입력해줍니다.

[제출] 버튼을클릭합니다.

등록된문의 ID가표시됩니다.

[고객지원 문의 보기] 클릭합니다.

좀전에문의한내용을확인할수있습니다.

접수가정상적으로되었음을이메일로알려줍니다.

채팅실시간문의하기

오전 9:00부터저녁 10:00까지가능합니다.

현재실시간대화메뉴는사라진상태라웹상으로만문의해야합니다.

문의시전화번호를입력하면필요시해당전화번호로 연락을다시줍니다.