보통 휴대폰을 구매하실 때는 휴대폰 대리점이나 판매점에서 사기 때문에 휴대폰이 되지 않는 것을 걱정할 필요가 없습니다. 판매하는 직원이 다 알아서 해 주기 때문이죠. 하지만 우체국 알뜰폰은 고객이 유심칩을 받은 후에 가입자가 직접 휴대폰에 끼워서 작동을 휴대폰에 인식을 시켜야 하기 때문에 익숙하지 않으면 이게 잘 안돼서 고생을 하시는 경우가 있습니다. 아니면 중고 휴대폰을 구매했을 때도 마찬가지죠. 누구 하나 도와줄 사람도 없고, 전화는 끊어져서 답답할 때 사용자 입장에서 해 볼 수 있는 방법을 알려 드리겠습니다. 휴대폰 화면에 '고객센터에 확인하세요', '신호가 약합니다', '번호등록에 실패하였습니다','신호세기가 미약합니다'의 안내메세지가 휴대폰에 표시되거나 유심모양의 아이콘이 등장하면 해 보세요. 물론 기준은 KT와 KT 계열 알뜰폰 회사 기준입니다.  1. 기기확인 사용할 수 있는 기기인지 먼저 확인한다.가끔 사용할 수 없는 폰에 유심칩을 끼우고 안된다고 항의하시는 분들이 있습니다. 내 폰이 사용할 수 있는 폰인지 확인해 주세요. 2G폰 : 당연히 안됩니다. 2G폰에는 유심칩을 끼우는 슬롯조차도 없습니다. 대게 이런 경우에는 메모리칩을 꽂는 곳에 유심을 꽂은 후 안된다고 항의하시기 마련입니다. 2008년 7월 이전에 출시된 단말기는 모두 2G 단말기입니다. 못 씁니다. 2014년 8월 이전 출시된 LGU+ 폰 : 역시 유심칩을 끼우는 슬롯이 없습니다. 이때까지는 KT, SKT와 LGU+의 통신방식이 달랐습니다. 역시 메모리칩 꽂는 곳에 유심을 많이 꽂으십니다. 못 씁니다. LGU+ 계열 통신사에서 개통하세요. 국내에서 개통된 적이 없는 폰 : 해외직구폰과 해외에서 사용하던 폰을 말합니다. 바로 할 수 있는 방법이 없고 고객센터와 여러번 통화해서 해결을 해야 합니다. 직권해지, 분실, 도난 단말기 : 당연히 될리가 없잖아요. 구하신 곳에다 문의해서 풀어 달라고 해야 합니다. 2. 자동등록 유심칩을 잘 꽂은 후 2~3회 전원을 껐다 켜 본다.사용가능한 폰인 것을 확인하셨나요? 그렇다면 유심을 받아 잘 꽂은 후 2~3회 전원을 껐다 켜세요. 2~3회 해서 안되면 4~5회 해 보세요. 그래도 안되면 유심칩 접촉불량일 경우도 있으니 유심칩을 뺐다가 껴서 다시 2~3회 껐다 켜 보세요. 여기까지 해 보면 자동등록으로 해 볼 수 있는 건 다 해 본 겁니다. 잘 되면 휴대폰 화면에서 번호등록이나 확인이라는 버튼이 뜰 겁니다. 버튼을 누르면 휴대폰이 자동으로 꺼졌다 켜집니다. 그러면 끝난 겁니다. KT 유심칩일 경우 KT 폰은 거의 이 단계에서 잘 됩니다. SKT 전용폰은 안될 수 있습니다. LGU+ 전용폰은 안될 가능성이 높습니다. 3. 수동등록 *147359*682*자동으로 등록이 안되셨나요? 이런.. 좀 복잡해 졌습니다. 유심을 끼우고 전원을 켜세요. 그리고 통화버튼을 누르면 전화걸 때 사용하는 숫자패드가 나옵니다. *147359*682*를 입력한 후에 확인 버튼을 누르세요. 그러면 휴대폰이 자동으로 꺼졌다 켜집니다. 이제 전화를 해 보세요. 여기까지 해서도 안되면 혼자서 해 볼 수 있는 건 이제 없습니다. ㅠㅠ 참고) SKT : #758353266#646#, LGU+ : #5487587#682# 4. 고객센터 연락수동등록까지 해서 안되면 이제 고객센터로 연락해 봐야 합니다. 고객센터에 연락하면 위의 세 가지 방법을 해 보라고 할 겁니다. 그럼 당당하게 말하세요. 다 해봤는데 안됐다고. 고객센터에서는 유심이동성체크를 통해 현재 휴대폰의 상태를 볼 수 있습니다. ① 유심이 휴대폰을 인식한 상태인데 안된다면.. OTA를 발송해 줍니다. 역시 OTA가 뭔지 몰라도 아무 상관없으니 설명은 하지 않겠습니다. 대충 휴대폰이 유심을 제대로 인식하도록 신호를 보내준다고 이해하면 돼요. 역시 2~3회 껐다 켜봐야 하겠죠? 역시 전자기기는 안되면 껐다 켜는게 최고죠. ② 유심을 휴대폰이 인식을 못한 상태라면.. 다시 유심칩을 뺐다 끼워 보라고 합니다. 접촉이 잘 안 됐을 수 있으니까요. 여러번 유심칩을 뺐다 끼워 봐도 여전히 안된다면 일반기변을 해 봅니다. 전산상으로 강제로 휴대폰과 유심칩을 묶어 주는 거죠. 이후 역시 휴대폰을 2~3회 껐다 켜면 될 겁니다. 꼭 되기를.. 여기까지 해 봤는데도 안된다면.. 유심불량이거나 휴대폰 불량일 가능성이 큽니다. 먼저 유심을 교체(이거 먼저)해 보고, 그래도 안되면 안타깝게도 제조사 AS센터(이게 다음)로 가야 합니다. 지금까지 유심등록을 하는 방법과 도대체 고객센터에서는 유심을 사용할 수 있도록 하기 위해 어떤 작업을 하는지 알아 봤습니다. 대부분의 경우 4-①번 단계에서 해결이 되게 마련이지만 영 안되는 수도 있죠. 최근에 나온 스마트폰들은 어지간해서는 자동으로 유심등록이 되지 않는 경우는 많이 없습니다. 그래서 수동등록방법이 필요없을 수는 있습니다. 대신 중고폰을 사용하려고 할 때는 간혹 필요할 때가 있으니 필요할 때만 알아 두시면 좋을 것 같습니다. 위너스텔입니다.
한국방문을 준비 중인 분들을 위한 유심 사용 꿀팁! 한국 도착 후 해외 사용 휴대폰을 꺼내 한국유심을 꽂고 껐다가 켜면 유심이 자동 인식되어 휴대폰을 바로 사용하실 수 있으니 정말 편리해요. 그런데 사용 휴대폰에 한국 유심을 꽂았는데 유심 인식이 안되면 정말 당혹스럽지요. 1. 유심 인식이 전혀 안되는 경우 첫째, "네트워크 일시적 접속 장애" 일 때 휴대폰에 유심기변(기기변경)이 되지 않아 네트워크 연결이 아직까지 안된 상태이에요. 이렇게 해도 유심인식이 안되면 OTA(Over The Air, 기기인식 신호)를 통해 등록방법은 부여 받은 한국 전화번호와 IMEI로 유심 구매처를 통해 해주세요.
- "LTE/WCDMA/GSM"을 변경해 주시고 재부팅하면 유심인식되어 바로 사용할 수 있어요. * 아이폰 5, 6, 6+ 구형폰 사용시 유의사항 둘째, "락폰(Locked Phone)" 일 때 * 아이폰인 경우 ※ 아이폰 설정에서 언락폰 확인 꿀팁 * 안드로이드폰인 경우 iOS이나 안드로이폰에 나타나는 현상은 얼핏 보면 한국 선불유심에 문제가 있는 듯 하나
셋째, 유심 불량일 때 유심 품질이 좋아져서 불량은 거의 발생하지 않아요. 넷째, KT 타사업자(대리점,알뜰폰) 선불유심을 이용 중 일 때 - "인증에 실패하였습니다. 고객센터로 문의해 주세요" 또는 - “유심 단독 (KT유심)” 유심 구매처에 기존에 사용 중인 선불 유심 이용 계약을 해지한 후 유심을 이용해 주세요. ~~다섯째, 휴대폰 약정 또는 일시 사용 정지 걸렸을 때 휴대폰에 한국유심을 교체하면 휴대폰 화면에 이렇게 나타나요. - "번호 등록 후 사용해 주십시오 휴대폰 기능이 제한됩니다. - 발신은 비상전화만 가능합니다." 또는
“긴급전화만 가능합니다” 한마디로 "공기계 상태가 아닌 휴대폰"으로 네오코심 유심을 교체하면 해당 휴대폰 사용이 일시 정지됩니다. ※ 휴대폰 공기계 상태 : 2. 유심 인식(접속)이 부분적으로 되는 경우
아래와 같이 크게 5 가지로 분류할 수 있어요. 첫째, 통화, 문자는 사용 가능하고 데이터만 사용불가할 때 유심 교체 시 LTE 인터넷 데이터 및 MMS 문자(이미지 포함)를 바로 사용하도록 APN (Access Point Name, 이통사 접속 주소 정보)이 자동 설정됩니다. APN이 자동설정되지 않으면 인터넷과 MMS 데이터를 사용할 수 없습니다. * KT APN 설정 주요 값 : – Name : KT – APN : lte.ktfwing.com – MMSC : http://mmsc.ktfwing.com:9082 – MCC : 450 – MNC : 08 이런 경우 설정 앱에서 수동으로 간단히 설정하면 정상 작동합니다. ※ 꿀팁 : MMS 문자 수신이 안될 때 APN이 자동 또는 설정 후 MMS 문자를 수신할 수 없는 경우가 종종 있어요. 이런 경우 APN 설정 할 때 APN 유형 : default —> default,mms,supl,wap하면 됩니다. ※ 아이폰에서 MMS 수신이 안될 때 APN설정 후에도 MMS 수신이 안되면 설정 > 메시지 > MMS 모드 "온" 상태를 확인하세요. 셋째, 통화, 문자 사용불가하고 데이터는 사용할 수 있을 때
넷째, 데이터, 통화, 문자 발신은 가능한데 수신이 안 될 때 휴대폰 첫 화면 상단에 통신 연결 표시나 상태가 나타나지 않습니다. 설정 앱에서 "음성 및 데이터" 확인해 보면 "LTE"로 정상 설정되어 있습니다. 다섯째, LTE 데이터는 사용할 수 있고 통화, 문자 연결 상태가 불안정할 때 LTE 데이터는 사용 가능한데 문자 수신은 느리고 * IMEI 확인방법 - 전화거는앱에서 *#06#을누르면 IMEI 정보가바로뜹니다. - 안뜨면스마트폰메뉴화면설정앱으로가면 휴대폰 정보내 IMEI 번호가있어요.
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