현대 블루핸즈 예약 - hyeondae beulluhaenjeu yeyag

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차량관리

고객님의 차는 물론 가족의 행복까지 더해주는 블루멤버스 차량관리 혜택을 소개합니다.

• 블루기본점검
• 하이테크센터 / 블루핸즈
• 예약정비 선택됨
• 홈투홈 서비스
• 찾아가는 비포서비스
• 보증수리
• 긴급출동서비스

예약정비

전국 블루핸즈(22개 하이테크센터 및 1,400여개 서비스 협력사)에 사전 정비예약 시 대기시간 없이 바로 차량 정비 서비스 제공

전화예약

지역별 검색을 통하여 희망하시는 지역 센터의 예약전화번호를 확인하실 수 있습니다.
(예약 가능일자는 각 정비 센터에 따라 다름)

인터넷예약

인터넷 예약 이용 / 24시간 이후 예약만 가능 (토요일, 공휴일 제외)

서비스 이용안내

대상지역, 이용방법, 이용시간, 대상차량으로 구성된 서비스 이용안내 표

대표 보유 차량 및 전담 블루핸즈 정보

정회원 중 전담블루핸즈가 있는 고객이 로그인 한 경우

차량, 차량번호, 전담 블루핸즈, 예약하기, 상세보기로 이루어진 대표차랑 표

• 고객님의 대표차량으로 등록된 블루핸즈이며, 대표차량의 변경은 ‘마이페이지 - 내 차 등록관리’에서 하실 수 있습니다.
내 차 등록관리 바로가기

정회원 중 전담블루핸즈가 없는 고객이 로그인 한 경우

차량, 차량번호, 전담 블루핸즈로 이루어진 대표차랑 표

• 전문 블루핸즈
• 종합 블루핸즈
• 하이테크센터

서비스센터 및 블루핸즈를 조회 검색결과의 업체명, 주소, 전화번호, 수리가능 차종, 정비예약, 상세보기를 나타낸 표

1. 가까운 블루핸즈를 이용 하시면 더욱 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
2. 무상수리/리콜 안내 받으신 점검의 경우, 예약한 블루핸즈와 사전 상담 하시면 부품 준비 등 더욱 원활한 예약 정비를 받으실 수 있습니다.
3. 코나EV, 아이오닉EV 고전압배터리 교체 리콜은 통합예약센터(☏080-600-6000) 전화 예약만 가능합니다. (고전압배터리 배송 필요로 온라인 예약 접수 불가)
4. 넥쏘 스택 관련 리콜의 경우, 하이테크센터 및 수소차 전담 블루핸즈에서 조치 가능하오니 통합예약센터(☏080-600-6000) 통해 예약 접수 부탁드립니다.

서비스 네트워크 구분

• 전문 블루핸즈 : 차체/도장, 엔진/미션 작업 등을 제외한 신속한 보증수리 및 일반 정비가 가능한 블루핸즈
• 종합 블루핸즈 : 차체/도장, 엔진/미션 작업 등을 포함한 모든 보증수리 및 일반 정비가 가능한 블루핸즈(단, 대형 상용의 경우 상용 전문 블루핸즈 입고 필요)
• 하이테크센터 : 보증수리 및 일반 정비가 가능한 현대자동차 직영 정비 거점 (단, 일부 차종의 경우 시설/장비에 따라 일부 서비스가 제한될 수 있으니 사전 문의 필요)

블루핸즈 특화 서비스

• 차체/도장 수리 우수 : 차별화된 차체/도장 수리를 위한 인력/장비/시설/매뉴얼 정비 역량을 보유한 우수 블루핸즈
• 기술력 우수 : 우수한 자동차 정비 기술 인력(HMCP Level 3 이상)을 보유한 블루핸즈

  HMCP는 현대자동차 기술인증제도로, Level 3는 국가자격증 '자동차 기능장' 급에 해당합니다. (Level 1~4)

• 전기차 전담 : 전기차 정비를 위한 인력/장비/시설 등의 역량을 보유한 우수블루핸즈

  일부 작업에 제한이 있을 수 있어, 세부 내용은 당사 예약센터로 문의 바랍니다.

• 수소전기차 전담 : 수소전기차 정비를 위한 인력/장비/시설 등의 역량을 보유한 우수 블루핸즈

  일부 작업에 제한이 있을 수 있어, 세부 내용은 당사 예약센터로 문의 바랍니다.

• 소상특장 전담 : 소형 상용 특장차량 정비를 위한 인력/장비/시설 등의 역량을 보유한 우수 블루핸즈

정비예약 전화 상담 안내 (서비스예약센터 : ☎080-600-6000)

현재 고객님이 계신 곳에서 가장 가까운 하이테크센터 또는 블루핸즈로 전화 상담을 통해 정비예약 하실 수 있습니다.
(운영시간 : 08:30 ~ 17:30, 일요일 및 공휴일 휴무)

아래 작업 항목은 전화 및 인터넷 정비예약이 불가하오니 해당 하이테크센터 및 블루핸즈로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

• 파손(사고)차량 차체 수리 및 도장
• 시트·유리 수리 / 타이어 교환
• 오디오 및 내비게이션 수리

단, 파노라마 선루프 수리는 서비스예약센터(☎080-600-6000)로 문의 바랍니다.

알려드립니다.

• 홈페이지 예약은 당일 기준으로 이틀 뒤부터 2주 동안 가능합니다.
• 월요일 정비 예약을 원하시는 고객님께서는 원활한 부품수급 및 서비스 대응을 위해 주말포함 D-4 전까지 예약을 해주시기 바랍니다.
• 지역별 검색을 통하여 희망하시는 지역 하이테크센터/블루핸즈의 예약전화번호를 확인하실 수 있습니다.
  (예약 가능일자는 각 정비 하이테크센터/블루핸즈에 따라 다름) 전화예약 안내
• 예약 현황 및 취소, 주의사항은 마이페이지에서 확인해주세요. 정비예약현황 바로가기
• 예약 대기의 경우 예약 확정이 아니므로 센터담당자가 예약 가능 여부를 확인한 후에 개별적으로 연락을 드립니다.
• 파손차량 차체/도장등 일부 수리항목에 대해서 인터넷 예약 처리가 불가하오니, 전화 예약바랍니다.
• 내비게이션 업데이트는 해당 블루핸즈로 사전에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

  일부 블루핸즈에서는 내비게이션 업데이트가 불가 할 수 있습니다.

간단한 전화 한통으로 고객님들께 맞춤형 서비스를 제공해드립니다.

서비스 예약 소개

회원님들의 시간 절약과 편의를 위해 정비 서비스 예약을 받고 있습니다. 전화 한 통으로 고객님들에게 맞춤형 서비스를 제공해드립니다.

• 전문 상담원이 고객님이 이용하고 싶은 지역에서 가장 가까운 하이테크센터나 블루핸즈를 검색하여 원하시는 날짜와 시간에 예약을 해드립니다.

서비스 예약 절차

전화연결 승용 : 080-600-6000 (ARS ② 정비예약 → ① 접수/변경/취소)
상용 : 080-200-6000 (ARS ② 정비예약 → 상담사 연결)

상담원 접수 고장증상, 희망지역, 희망일자 • 시간 상담

예약배정 희망지역, 일자, 시간 감안 최단거리 업체 배정
(안내 알림톡/SMS 발송)

사전 고객통화 예약 배정된 서비스 네트워크에서 위치 및 방문절차 상세 안내

차량수리 예약 일자와 시간에 맞춰 배정된 서비스 네트워크 방문

예약 변경/취소 승용 : 080-600-6000 (ARS ② 정비예약 → ① 접수/변경/취소)
상용 : 080-200-6000 (ARS ② 정비예약 → 상담사 연결)

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