블루투스 헤드셋 연결이 안됩니다.
예상 원인최신 버전이 아닌 경우 또는 해당 기기와의 연결 이력에 오류가 있을 경우 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다. 아래 방법으로 조치해 보세요. 진단모드에서 블루투스 테스트 방법 안내안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS안드로이드 9 OS 부터는 진단모드 지원을 하지 않아 삼성멤버스 앱의 '도음받기의 자가 진단' 에서 확인 진행해 주세요. ※ 삼성 멤버스 앱에서 자가 진단 기능을 이용하여 블루투스 이상 여부를 확인할 수 있습니다. ※ 진단 모드에서 블루투스가 활성화(켜기)가 되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다. 삼성 멤버스 앱 > 하단 도움 받기 > 자가 진단 > 블루투스 > 상태 확인  ① 삼성 멤버스 ② 도움받기 ③ 테스트 항목 보기 ④ 블루투스 ⑤ 블루투스 테스트 결과 블루투스 헤드셋 등록 대기 방법 안내※ 블루투스 헤드셋 연결을 위해서는 블루투스 헤드셋을 등록 대기 상태로 설정 후 연결해야 합니다. 이는 제품 및 제조사에 따라 달라 해당 제품의 사용설명서를 참고해야 합니다. 블루투스 헤드셋 연결 방법 (예 : EO-B3300 등록 대기 상태)• 블루투스 헤드셋 등록 대기 설정 방법 - 전원 버튼을 길게 눌러 전원 ON > 기능 버튼을 3초 이상 길게 눌러 상태 표시등에 빨간색, 파란색이 깜빡거리면 손을 뗍니다.
전원 버튼을 길게 누름 기능 버튼을 3초 이상 길게 누름 상태 표시등에 빨간색,파란색으로 깜빡임 휴대폰에서 연결하는 방법안드로이드 11/ 10/ 9/ 8 OS☞ 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결할 블루투스 장치 선택 > 확인 > 연결 연결 이력 삭제 후 재연결 안내연결한 이력 오류로 인해 연결되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 휴대폰의 블루투스 목록에서 블루투스 차량 핸즈프리의 연결 목록을 삭제 또는 네트워크 초기화하여 연결 이력을 초기화 후 새로 연결해보세요. 안드로이드 11/ 10/ 9 OS☞ 설정 > 연결 > 블루투스 > 등록된 기기 목록 에서 설정 > 등록 해제 안드로이드 8/ 7 OS☞ 설정 > 연결 > 블루투스 > 등록된 기기 목록 우측 설정(톱니 모양) > 등록 해제 > 연결 해제됨 ④ 등록된 기기 목록 우측 설정 누름 (톱니바퀴 아이콘) 수정하기 네트워크 설정 초기화블루투스 연결이 되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화후 다시 연결해 보세요. ※ 설정 초기화 시 다른 기기와 연동하여 사용했던 (블루투스, 와이파이 등) 연결 기록이 모두 삭제됩니다. 안드로이드 11/ 10 OS☞ 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 > 초기화 진행 안드로이드 9 OS☞ 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 > 설정 초기화 안드로이드 8/ 7 OS☞ 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 > 설정 초기화 소프트웨어 업그레이드 안내블루투스 연결 최적화를 위해 휴대폰의 SW 를 최신버전으로 업그레이드 해주세요. 설정 내 소프트웨어 업데이트 기능을 이용하거나 컴퓨터에 Smart Switch 프로그램을 설치하고 이 컴퓨터에 휴대폰을 연결하여 업그레이드할 수 있습니다. 안드로이드 11/ 10/ 9 OS☞ 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치 안드로이드 8/ 7 OS☞ 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 소프트웨어 수동 다운로드 → 지금 설치
전원 재 시작 안내안드로이드 11/ 10/ 9/ 8 OS화면 상단 알림창을 내려 '전원'버튼을 눌러 '다시 시작'을 누릅니다. '다시 시작' 버튼이 나오지 않는다면 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 누르고 있으면 전원이 재부팅됩니다. |
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