보일러 에러 01 - boilleo eleo 01

이사오지 한달이 안된 시점에서 난방을 돌렸을땐 괜찮았는데

온수를 틀면  귀뚜라미 보일러 에러코드가 뜨더라구요.

몇번 전원을 껐다 켜는걸로 괜찮은가 했더니

갑자기 난방도, 온수도 모든게 안되고 에러코드 01

급.. 검색을 하면서 서비스센터에 연락을 했답니다

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<< 귀뚜라미 보일러 AS 신청방법 >>

고객센터 ( 1588 - 9000) 으로 접수

인터넷접수  http://www.krb.co.kr/customer/as.php 

스마트폰 사용자는 모바일 로접수가능  m.krb.co.kr

<< 업무시간 >>

​평일, 토요일 :

하절기( 5~8월 ) 09:00 ~18 :00 / 환절기 (3,4,9,10 월) 08:00 ~18 : 00 /동절기( 11~2월) 08:00~ 24:00

일요일, 공휴일:

하절기 ( 5~8월 ) 휴무 / 환절기 (3,4,9,10 월) 08:00 ~ 18:00 / 동절기 ( 11~ 2월 ) 08 :00 ~ 24:00

<< 서비스요금 >>

출장비 :

평일:15000원,

휴일(토,일,공휴일,임시공휴일 포함) 방문시나 심야시간 (21 :00  ~ 익일 08:00) 출장비 20000원

화목/심야전기보일러, 온수기는 평일, 휴무, 심야 상관없이 30000

그외 수리비 (5000원 ) + 부품비

저는 휴일이라서 출장비 이만원을냈답니다. 부폼교체 및 수리비는 받지 않으심.

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일단 저희집 증상 :

 보일러를 작동시키면 작동이 (1~2분 정도) ​되다가 멈춰버리고 온도조절기에 01 표기

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에러코드 01?!

초기점화불량 으로 점화계통의 여러 부품중 한종류의 부품이라도 정상적인 기능을 하지 못할때 안전을위해서

작동을 중단시키면서 표기됨

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<< 원인 >>

- 점화계통의 부품의 고장( 부품교체)

- 연료공급 중단 ( 가스밸브 잠김상태 확인, 기름유무 확인)

-  가스압력이 기준치 이하로 떨어져 공급이 안되는 경우(일시적인 현상) ,

자주발생시 지역도시가스관리소에 연락 후 가스압력이 공급되는지 확인이 필요

- 노즐이 막혀서 (청소 )

- 누수로 인해 습기가 차면서 전기 부분 이상 

- 내부의 공기조절구멍으로 인해 (너무 막혔거나 크게 열린경우 조절해주면 해결가능)

원인에 대해서는 정말 다양했답니다. 확실한 진단은 설치기사님을통해서 진단하시면 좋을꺼 같아요.

저희집 고장원인 :점화장치에 물이 들어가면서 안전상 점화장치가 멈췄으며  및 노즐이 막힘으로써 물이

​올라갔음.

(출저 :본사 사이트 참조)

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제가 고객센터에 전화하고,기사님과 통화를 했을때 제일먼저 물어보신게 있어요

가스렌지가 작동되는지, 보일러 가스밸브 개폐여부,전원선을 뽑았다가 다시 껴봤는가?

검색해보니 에러가 나면

 가스밸브가 열렸는지 확인해보고 , 계량기 고장이나 공급가스압력이 불안정한지 확인해야 한다고해요

그래서 상담사분께서 제게 질문을 하신게 아닌가 싶어요.

참고로 저는 전원코드를 뽑았다 해도 오류코드가 작동이 계속 나타났으며, 보일러 가스밸브도 열린상태였어요.

공급가스압력 확인은 가스렌지를 작동시켜봤는데 작동이 잘되었구요.

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저희집 경우는 말씀드렸다 싶이

내부에 있는 노즐이 막히면서 물이 위로 올라갔고,  점화장치부분에 물이

들어갔다고 해요, 그로인해 점화장치가 작동을 멈췄다고 하네요.

그리고  중화처리 하는 돌(?)  이 내부호스를 막았다고 하네요.

한번 뚫어놓으면 괜찮다고 해요. 그리고 이 중화처리 돌은 없어도 된다고 하네요

환경오염과 연관있어서 들어있는거라고 하시더라구요.

막힌 호수를 뚫어주었더니 간단히 해결 출장비만 나왔답니다.

뭔가 .허무하기도 했지만, 부품고장이 아니라서 다행이기도 했답니다

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<<귀뚜라미 보일러 에러코드에 따른 해결방법>>

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사용설명서를 참조하였으며,

확실한 진단은 제품의 설치기사님을 통해서 하시는게 제일 정확할꺼 같아요.

CTR-5000 이후 모델 01 에러 경우

연료의 유무확인 ( 가스경우 벨브확인 )/  보일러 전선코드 뽑고 20~30분 기다렸다가 다시 꽂아서

가동확인  / 계속 고장상태면 기사요청

현재는 매우 작동이 잘된답니다

원인의 이유는 매우 다양하다고 하니 전원을 껐다 켜보고 일시적인 경우가 아니라면

작동이 되는거 같아요

어느님 블로그를 방문해보니 덧글에원인이 내부공기구멍 때문인 경우는

설치기사님이 아니라도 고치셨다는 덧글을봤는데요. 필요시 원하시면

그님의 블로그를 주소를 덧글로 달아드릴께요.

그래도 저는 기사님을 통해 정확한 진단이 제일 안전하지 않을까 생각해요

안그래도 추운날씨 갑작스러운 고장으로 걱정했는데

동절기에는 심야, 휴일 관계없이 AS를 받을수있어서 다행이였답니다.

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해당 사이트를방문하시면 위치에 서비스센터를 확인할 수 있어요

저는 전화로 예약했는데 차라리 편하더라구요.

추운날씨 잘관리 해주시구요 , 문제있으시면 바로 서비스센터에 연락해보셔도 좋을꺼같아요

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